Kapitel 4 · Für Super-Admins · KI-Assistant

Verhalten & Grenzen

Ton, Aufgaben und Tabus der KI — damit Bryan hilfreich und sicher antwortet.

Warum es wichtig ist

Gutes Wissen allein reicht nicht — die KI muss auch angemessen antworten. Das Verhalten legt fest, ob Bryan im richtigen Ton spricht, im Rahmen bleibt und heikle Themen meidet. Es schützt Marke und Nutzer zugleich.

Was es ist

Neben den Quellen bestimmen Sie das Verhalten: Ton, Aufgaben und worüber die KI (nicht) sprechen soll.

So geht's konkret

So geht's konkret
  1. Öffnen⚙ → System → AI Assistant → Verhalten.
  2. Ton & Rollefestlegen (z. B. sachlich, unterstützend).
  3. GrenzenTabu-Themen definieren.
  4. TestenGrenzfälle ausprobieren.

Beispiel

💡

Rolle: „freundlicher Lern-Coach, der auf die Inhalte der Akademie verweist“. Grenze: „keine rechtlichen oder medizinischen Ratschläge; bei solchen Fragen an die zuständige Stelle verweisen“.

Worauf achten

🔑

KI-Keys gehören in die geschützten Global Settings — nie in Inhalte/Screenshots. Verbrauch im Blick behalten.

Troubleshooting

Bryan antwortet zu ausschweifend oder im falschen Ton.

Rolle/Ton im Verhalten schärfen (z. B. „kurz und sachlich“) und mit Beispielfragen nachtesten.

Bryan geht auf unerwünschte Themen ein.

Die Grenzen/Tabu-Themen konkreter formulieren und Grenzfälle erneut prüfen.

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Chapter 4 · For super admins · AI assistant

Behaviour & limits

Tone, tasks and taboos of the AI — so that Bryan answers helpfully and safely.

Why it matters

Good knowledge alone is not enough — the AI must also answer appropriately. The behaviour defines whether Bryan speaks in the right tone, stays within scope and avoids sensitive topics. It protects brand and users alike.

What it is

Besides the sources, you determine the behaviour: tone, tasks and what the AI should (not) talk about.

Step by step

Step by step
  1. Open⚙ → System → AI Assistant → Behaviour.
  2. Tone & roledefine it (e.g. factual, supportive).
  3. Limitsdefine taboo topics.
  4. Testtry out edge cases.

Example

💡

Role: “friendly learning coach who refers to the academy's content”. Limit: “no legal or medical advice; for such questions refer to the responsible office”.

What to watch

🔑

AI keys belong in the protected Global Settings — never in content/screenshots. Keep consumption in view.

Troubleshooting

Bryan answers too verbosely or in the wrong tone.

Sharpen the role/tone in the behaviour (e.g. “short and factual”) and re-test with sample questions.

Bryan engages with undesirable topics.

Phrase the limits/taboo topics more concretely and re-check edge cases.

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