Abonnement & Rechnungen
Plan ändern, Sitze verwalten, kündigen, verlängern — und wo Sie Rechnungen finden.
Hier geht es nur um die Verwaltung. Tarife, Preise und Konditionen finden Sie auf unserer Website — nicht in diesem Handbuch.
Wo Sie das finden
Arbeitsbereich-Einstellungen → Abrechnung. Dort sehen Sie den aktuellen Plan und die Verwaltungsfunktionen.
Was Sie tun können
| Aktion | Bedeutung |
|---|---|
| Plan ändern | Auf einen anderen Tarif wechseln. |
| Sitze verwalten | Anzahl der Sitze anpassen — mehr Mitarbeitende brauchen mehr Sitze. |
| Plan kündigen | Beendet die automatische Verlängerung. |
| Plan verlängern | Eine Kündigung zurücknehmen — der Plan verlängert sich dann wieder automatisch. |
Zahlung & Rechnungen
Zahlung und Rechnungsstellung laufen über unseren Zahlungsdienstleister. Von der Abrechnungsseite gelangen Sie in dessen Kundenportal — dort liegen Rechnungen, Zahlungsmittel und Rechnungsdaten. Für die Rechnungsstellung werden zusätzlich Angaben wie Firmenname, USt-IdNr. und Rechnungsanschrift geführt.
Wer darf das?
Das Vertragsverhältnis liegt beim primären Eigentümer. Bedienen darf die Abrechnung aber jeder Owner — Tarif, Zahlungsmittel und Sitze sind nicht primär-exklusiv. Wird das Eigentum übertragen, muss der neue primäre Eigentümer ein neues Abonnement einrichten; die bereits bezahlte Periode läuft bis zum Ende weiter.
Troubleshooting
Ich kann die Abrechnung nicht ändern.
Dann sind Sie Member, nicht Owner — die Abrechnung führt jeder Owner des Arbeitsbereichs.
Ein neues Mitglied lässt sich nicht mit vollem Sitz anlegen.
Vermutlich sind alle Sitze belegt. Über Sitze verwalten aufstocken.
Verwandtes
Subscription & invoices
Change the plan, manage seats, cancel, renew — and where to find invoices.
This is only about administration. Plans, prices and terms are on our website — not in this manual.
Where to find it
Workspace settings → Billing. There you see the current plan and the management functions.
What you can do
| Action | Meaning |
|---|---|
| Change plan | Switch to a different plan. |
| Manage seats | Adjust the number of seats — more people need more seats. |
| Cancel plan | Ends the automatic renewal. |
| Renew plan | Take back a cancellation — the plan then renews automatically again. |
Payment & invoices
Payment and invoicing run through our payment provider. From the billing page you reach its customer portal — that is where invoices, payment methods and billing details live. For invoicing, details such as company name, VAT ID and billing address are also kept.
Who may do this?
The contract sits with the primary owner. Billing itself, however, may be operated by any owner — plan, payment method and seats are not primary-exclusive. If ownership is transferred, the new primary owner has to set up a new subscription; the period already paid for continues until it ends.
Troubleshooting
I can't change the billing.
Then you are a member, not an owner — billing is handled by any owner of the workspace.
A new member can't be given a full seat.
All seats are probably taken. Add more via Manage seats.