Häufige Fragen (FAQ)
Kurze Antworten auf die Fragen, die im Alltag am häufigsten aufkommen — geordnet nach Rollen. Für Begriffe siehe das Glossar.
Allgemein
Warum sieht CAMPUS bei mir anders aus als bei Kolleg:innen?
Menüs, Symbole und Inhalte werden über Restrictions je Rolle/Group gesteuert — Ihre Ansicht ist individuell.
In welcher Sprache ist CAMPUS?
Mehrsprachig: Ihre Anzeigesprache stellen Sie im Profil ein. Inhalte gibt es in einer DEFAULT- und optional einer QUALITY-Sprache; weitere werden automatisch erzeugt.
Für Endanwender
Ich finde einen Inhalt nicht wieder.
Nutzen Sie die Suche oder fragen Sie Bryan. Gemerkte Inhalte liegen in Ihren Bookmarks.
Ein Inhalt ist mit einem Schloss gesperrt.
Er ist (noch) nicht für Sie freigegeben — etwa bis ein vorheriger Journey-Schritt erledigt ist oder eine Berechtigung vorliegt.
Wie storniere ich eine Buchung?
Über Bookings im Profilmenü — sofern die Stornierung für den Termin erlaubt ist.
Ich habe keine Punkte/kein Zertifikat bekommen.
Der Abschluss muss als „erledigt" zählen; ansonsten läuft evtl. die Kampagne nicht oder Sie sind nicht in der Zielgruppe — ans Team wenden. Siehe Rewards.
Für Editoren
Warum sehen Nutzer meinen Inhalt nicht?
Meist ist er nicht veröffentlicht oder die Zugriffsregeln schränken ihn ein. Mit Testkonto prüfen.
Ich sehe den Edit-Mode nicht.
Dann fehlen Ihnen die Bearbeitungsrechte. Ein Admin fügt Sie der passenden Group hinzu.
Wie erstelle ich schnell Inhalte?
Über den KI-Product-Generator oder iDocs aus INTERVIEWER — Rohbau generieren, dann redigieren.
Wie halte ich Inhalte mehrsprachig aktuell?
Mindestens die DEFAULT-Sprache pflegen; KI kann Übersetzungsentwürfe liefern, die Sie prüfen.
Für Admins & Super-Admins
Wie mache ich jemanden zum Editor?
Rolle Admin setzen, Content-Rechte in den Admin Settings aktivieren, passende Group zuweisen.
Darf ich Global Settings / Keys ändern?
Nur mit Bedacht — sie wirken sofort auf die ganze Plattform. Siehe Global Settings & System.
Wie werte ich Nutzung aus?
Über die Auswertungen.
Wie deaktiviere ich einen Nutzer, ohne zu löschen?
In Users overview den Status auf „deactivated" setzen — der Zugang ist gesperrt, Daten bleiben erhalten.
Begriffe nachschlagen: Glossar A–Z.
Frequently asked questions (FAQ)
Short answers to the questions that come up most often in everyday work — organised by role. For terms, see the glossary.
General
Why does CAMPUS look different for me than for colleagues?
Menus, icons and content are controlled per role/group via restrictions — your view is individual.
What language is CAMPUS in?
Multilingual: you set your display language in your profile. Content exists in a DEFAULT and optionally a QUALITY language; further ones are generated automatically.
For end users
I can't find a piece of content again.
Use the search or ask Bryan. Saved content is in your Bookmarks.
A piece of content is locked with a padlock.
It is not (yet) released for you — for example until a previous journey step is done or a permission is in place.
How do I cancel a booking?
Via Bookings in the profile menu — provided cancellation is allowed for the date.
I didn't receive any points/a certificate.
The completion has to count as “done”; otherwise the campaign may not be running or you are not in the audience — contact the team. See Rewards.
For editors
Why don't users see my content?
Usually it is not published or the access rules restrict it. Check with a test account.
I don't see the edit mode.
Then you lack the editing rights. An admin adds you to the right group.
How do I create content quickly?
Via the AI product generator or iDocs from INTERVIEWER — generate a rough draft, then edit.
How do I keep content up to date across languages?
Maintain at least the DEFAULT language; AI can provide translation drafts for you to check.
For admins & super admins
How do I make someone an editor?
Set the role to Admin, activate content rights in the Admin Settings, assign the right group.
May I change Global Settings / keys?
Only with care — they take effect on the whole platform immediately. See Global Settings & system.
How do I evaluate usage?
Via the reports.
How do I deactivate a user without deleting?
In Users overview set the status to “deactivated” — access is blocked, data is retained.
Look up terms: Glossary A–Z.
Questions fréquentes (FAQ)
Des réponses brèves aux questions qui reviennent le plus souvent au quotidien — classées par rôle. Pour les termes, voir le Glossaire.
Général
Pourquoi CAMPUS apparaît-il différemment chez moi et chez mes collègues ?
Les menus, symboles et contenus sont pilotés par rôle/Group via des Restrictions — votre affichage vous est propre.
Dans quelle langue est CAMPUS ?
Multilingue : vous réglez votre langue d'affichage dans votre profil. Les contenus existent dans une langue DEFAULT et éventuellement une langue QUALITY ; les autres sont générées automatiquement.
Pour les utilisateurs finaux
Je ne retrouve pas un contenu.
Utilisez la recherche ou interrogez Bryan. Les contenus enregistrés se trouvent dans vos Bookmarks.
Un contenu est verrouillé par un cadenas.
Il ne vous est pas (encore) accessible — par exemple tant qu'une étape précédente de la Journey n'est pas terminée ou qu'une autorisation n'est pas accordée.
Comment annuler une réservation ?
Via Bookings dans le menu du profil — à condition que l'annulation soit autorisée pour ce rendez-vous.
Je n'ai pas reçu de points/de certificat.
L'achèvement doit compter comme « terminé » ; sinon, la campagne n'est peut-être pas active ou vous ne faites pas partie du public cible — adressez-vous à l'équipe. Voir Rewards.
Pour les éditeurs
Pourquoi les utilisateurs ne voient-ils pas mon contenu ?
Le plus souvent, il n'est pas publié ou les règles d'accès le restreignent. Vérifiez avec un compte de test.
Je ne vois pas l'Edit-Mode.
C'est que les droits d'édition vous manquent. Un administrateur vous ajoute au bon Group.
Comment créer rapidement des contenus ?
Via le générateur de Product par IA ou les iDocs issus d'INTERVIEWER — générez une ébauche, puis peaufinez-la.
Comment maintenir les contenus à jour en plusieurs langues ?
Entretenez au moins la langue DEFAULT ; l'IA peut fournir des projets de traduction que vous vérifiez.
Pour les administrateurs & super-administrateurs
Comment faire de quelqu'un un éditeur ?
Attribuez le rôle Admin, activez les droits de contenu dans les Admin Settings, assignez le bon Group.
Ai-je le droit de modifier les Global Settings / Keys ?
Uniquement avec prudence — ils agissent immédiatement sur toute la plateforme. Voir Global Settings & Système.
Comment analyser l'utilisation ?
Via les analyses.
Comment désactiver un utilisateur sans le supprimer ?
Dans Users overview, réglez le statut sur « deactivated » — l'accès est bloqué, les données sont conservées.
Consulter les termes : Glossaire A–Z.
Często zadawane pytania (FAQ)
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się w codziennej pracy — uporządkowane według ról. Pojęcia znajdziesz w Słowniku.
Ogólne
Dlaczego CAMPUS wygląda u mnie inaczej niż u współpracowników?
Menu, ikony i treści są sterowane przez Restrictions w zależności od roli/Group — Twój widok jest indywidualny.
W jakim języku jest CAMPUS?
Wielojęzyczny: język wyświetlania ustawiasz w Profilu. Treści dostępne są w języku DEFAULT oraz opcjonalnie w języku QUALITY; kolejne są generowane automatycznie.
Dla użytkowników końcowych
Nie mogę odnaleźć jakiejś treści.
Skorzystaj z Wyszukiwania albo zapytaj Bryana. Zapamiętane treści znajdują się w Twoich Bookmarks.
Treść jest zablokowana kłódką.
Nie została (jeszcze) dla Ciebie udostępniona — na przykład dopóki nie ukończysz poprzedniego kroku Journey lub nie posiadasz uprawnienia.
Jak anuluję rezerwację?
Przez Bookings w menu profilu — o ile anulowanie dla danego terminu jest dozwolone.
Nie otrzymałem/otrzymałam punktów/certyfikatu.
Ukończenie musi liczyć się jako „zrealizowane”; w przeciwnym razie być może kampania nie działa lub nie należysz do grupy docelowej — zwróć się do zespołu. Zobacz Rewards.
Dla edytorów
Dlaczego użytkownicy nie widzą mojej treści?
Najczęściej nie jest ona opublikowana lub reguły dostępu ją ograniczają. Sprawdź na koncie testowym.
Nie widzę Edit-Mode.
W takim razie brakuje Ci uprawnień do edycji. Admin doda Cię do odpowiedniej Group.
Jak szybko tworzyć treści?
Przez generator Products AI lub iDocs z INTERVIEWER — wygeneruj wersję roboczą, a następnie ją zredaguj.
Jak utrzymywać treści wielojęzyczne w aktualnym stanie?
Utrzymuj przynajmniej język DEFAULT; AI może dostarczyć wersje robocze tłumaczeń, które sprawdzisz.
Dla adminów i super-adminów
Jak uczynić kogoś edytorem?
Ustaw rolę Admin, aktywuj uprawnienia do treści w Admin Settings, przypisz odpowiednią Group.
Czy mogę zmieniać Global Settings / Keys?
Tylko z rozwagą — działają natychmiast na całą platformę. Zobacz Global Settings i system.
Jak analizuję korzystanie?
Przez Analizy.
Jak dezaktywować użytkownika bez usuwania?
W Users overview ustaw status na „deactivated” — dostęp jest zablokowany, dane zostają zachowane.
Sprawdź pojęcia: Słownik A–Z.
Domande frequenti (FAQ)
Risposte brevi alle domande che ricorrono più spesso nel quotidiano — ordinate per ruolo. Per i termini si veda il Glossario.
Generale
Perché CAMPUS appare diverso a me rispetto ai colleghi?
Menu, icone e contenuti sono controllati tramite Restrictions in base a ruolo/Group — la sua vista è individuale.
In quale lingua è CAMPUS?
Multilingue: la lingua di visualizzazione si imposta nel profilo. I contenuti esistono in una lingua DEFAULT e, facoltativamente, in una lingua QUALITY; le altre vengono generate automaticamente.
Per gli utenti finali
Non ritrovo un contenuto.
Utilizzi la ricerca oppure chieda a Bryan. I contenuti salvati si trovano nei suoi Bookmarks.
Un contenuto è bloccato con un lucchetto.
Non è (ancora) sbloccato per lei — ad esempio finché un passaggio precedente della Journey non è completato o finché non sussiste un'autorizzazione.
Come annullo una prenotazione?
Tramite Bookings nel menu del profilo — a condizione che l'annullamento sia consentito per l'appuntamento.
Non ho ricevuto punti/certificato.
Il completamento deve contare come «completato»; altrimenti la campagna potrebbe non essere attiva o lei non fa parte del gruppo target — si rivolga al team. Si veda Rewards.
Per gli editor
Perché gli utenti non vedono il mio contenuto?
Nella maggior parte dei casi non è pubblicato oppure le regole di accesso lo limitano. Verifichi con un account di prova.
Non vedo l'Edit-Mode.
Le mancano i diritti di modifica. Un admin la aggiunge alla Group appropriata.
Come creo contenuti rapidamente?
Tramite il generatore di Product con IA oppure gli iDocs di INTERVIEWER — generi la bozza grezza, poi la rediga.
Come mantengo aggiornati i contenuti multilingue?
Curi almeno la lingua DEFAULT; l'IA può fornire bozze di traduzione che lei verifica.
Per gli admin e i super-admin
Come rendo qualcuno un editor?
Imposti il ruolo Admin, attivi i diritti sui contenuti nelle Admin Settings, assegni la Group appropriata.
Posso modificare le Global Settings / le chiavi?
Solo con cautela — agiscono immediatamente sull'intera piattaforma. Si veda Global Settings e sistema.
Come analizzo l'utilizzo?
Tramite le analisi.
Come disattivo un utente senza eliminarlo?
In Users overview imposti lo stato su «deactivated» — l'accesso è bloccato, i dati restano conservati.
Per consultare i termini: Glossario A–Z.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Korte antwoorden op de vragen die in het dagelijks gebruik het vaakst opkomen — geordend naar rollen. Voor begrippen zie het glossarium.
Algemeen
Waarom ziet CAMPUS er bij mij anders uit dan bij collega's?
Menu's, symbolen en inhoud worden via Restrictions per rol/Group gestuurd — uw weergave is individueel.
In welke taal is CAMPUS?
Meertalig: uw weergavetaal stelt u in het profiel in. Inhoud is er in een DEFAULT- en optioneel een QUALITY-taal; verdere talen worden automatisch aangemaakt.
Voor eindgebruikers
Ik vind een inhoud niet terug.
Gebruik de zoekfunctie of vraag het Bryan. Onthouden inhoud staat in uw Bookmarks.
Een inhoud is met een slot vergrendeld.
Deze is (nog) niet voor u vrijgegeven — bijvoorbeeld totdat een eerdere Journey-stap is afgerond of een bevoegdheid aanwezig is.
Hoe annuleer ik een boeking?
Via Bookings in het profielmenu — mits annulering voor de afspraak is toegestaan.
Ik heb geen punten/geen certificaat gekregen.
De afronding moet als "voltooid" tellen; anders loopt de campagne mogelijk niet of zit u niet in de doelgroep — neem contact op met het team. Zie Rewards.
Voor editoren
Waarom zien gebruikers mijn inhoud niet?
Meestal is deze niet gepubliceerd of beperken de toegangsregels deze. Controleer met een testaccount.
Ik zie de Edit-Mode niet.
Dan ontbreken u de bewerkingsrechten. Een admin voegt u toe aan de passende Group.
Hoe maak ik snel inhoud?
Via de AI-Product-Generator of iDocs uit INTERVIEWER — ruwe versie genereren, daarna redigeren.
Hoe houd ik inhoud meertalig actueel?
Onderhoud minstens de DEFAULT-taal; AI kan vertaalconcepten leveren die u controleert.
Voor admins & super-admins
Hoe maak ik iemand tot editor?
Rol Admin instellen, content-rechten in de Admin Settings activeren, passende Group toewijzen.
Mag ik Global Settings / keys wijzigen?
Alleen met beleid — ze werken direct op het hele platform. Zie Global Settings & systeem.
Hoe evalueer ik het gebruik?
Via de evaluaties.
Hoe deactiveer ik een gebruiker zonder te verwijderen?
In Users overview de status op "deactivated" zetten — de toegang is geblokkeerd, de gegevens blijven behouden.
Begrippen opzoeken: Glossarium A–Z.
Întrebări frecvente (FAQ)
Răspunsuri scurte la întrebările care apar cel mai des în activitatea zilnică — ordonate după roluri. Pentru termeni vezi Glosarul.
General
De ce CAMPUS arată la mine altfel decât la colegi?
Meniurile, simbolurile și conținuturile sunt controlate prin Restrictions per rol/Group — vizualizarea dvs. este individuală.
În ce limbă este CAMPUS?
Multilingv: limba de afișare o setați în profil. Conținuturile există într-o limbă DEFAULT și, opțional, una QUALITY; altele sunt generate automat.
Pentru utilizatorii finali
Nu mai găsesc un conținut.
Folosiți Căutarea sau întrebați-l pe Bryan. Conținuturile salvate se află în Bookmarks-ul dvs.
Un conținut este blocat cu un lacăt.
Nu (încă) este eliberat pentru dvs. — de exemplu până când un pas anterior din Journey este finalizat sau există o autorizare.
Cum anulez o rezervare?
Prin Bookings în meniul de profil — dacă anularea este permisă pentru acel termen.
Nu am primit puncte/niciun certificat.
Finalizarea trebuie să conteze ca „efectuată"; altfel poate campania nu rulează sau nu vă aflați în publicul-țintă — adresați-vă echipei. Vezi Rewards.
Pentru editori
De ce nu văd utilizatorii conținutul meu?
De obicei nu este publicat sau regulile de acces îl restricționează. Verificați cu un cont de test.
Nu văd Edit-Mode.
Atunci vă lipsesc drepturile de editare. Un admin vă adaugă în Group potrivit.
Cum creez conținut rapid?
Prin generatorul de Product cu IA sau iDocs din INTERVIEWER — generați structura brută, apoi redactați.
Cum țin conținutul multilingv la zi?
Întrețineți cel puțin limba DEFAULT; IA poate furniza schițe de traducere pe care le verificați.
Pentru admini & super-admini
Cum fac pe cineva editor?
Setați rolul Admin, activați drepturile de conținut în Admin Settings, atribuiți Group potrivit.
Am voie să modific Global Settings / Keys?
Doar cu prudență — acționează imediat asupra întregii platforme. Vezi Global Settings & sistem.
Cum evaluez utilizarea?
Prin evaluări.
Cum dezactivez un utilizator fără să-l șterg?
În Users overview setați statusul pe „deactivated" — accesul este blocat, datele rămân păstrate.
Căutați termeni: Glosar A–Z.
Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Σύντομες απαντήσεις στις ερωτήσεις που προκύπτουν πιο συχνά στην καθημερινότητα — ταξινομημένες κατά ρόλο. Για όρους δείτε το Γλωσσάρι.
Γενικά
Γιατί το CAMPUS φαίνεται σε εμένα διαφορετικό από ό,τι στους συναδέλφους;
Τα μενού, τα εικονίδια και τα περιεχόμενα ελέγχονται μέσω Restrictions ανά ρόλο/Group — η προβολή σας είναι εξατομικευμένη.
Σε ποια γλώσσα είναι το CAMPUS;
Πολύγλωσσο: τη γλώσσα εμφάνισής σας τη ρυθμίζετε στο Προφίλ. Τα περιεχόμενα υπάρχουν σε μια γλώσσα DEFAULT και προαιρετικά σε μια γλώσσα QUALITY· περαιτέρω παράγονται αυτόματα.
Για τελικούς χρήστες
Δεν βρίσκω ξανά ένα περιεχόμενο.
Χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση ή ρωτήστε τον Bryan. Τα αποθηκευμένα περιεχόμενα βρίσκονται στα Bookmarks σας.
Ένα περιεχόμενο είναι κλειδωμένο με μια κλειδαριά.
Δεν έχει (ακόμη) απελευθερωθεί για εσάς — για παράδειγμα μέχρι να ολοκληρωθεί ένα προηγούμενο βήμα του Journey ή μέχρι να υπάρχει ένα δικαίωμα.
Πώς ακυρώνω μια κράτηση;
Μέσω των Bookings στο μενού προφίλ — εφόσον η ακύρωση επιτρέπεται για το ραντεβού.
Δεν έλαβα πόντους/πιστοποιητικό.
Η ολοκλήρωση πρέπει να μετράει ως «ολοκληρωμένη»· διαφορετικά ίσως δεν τρέχει η καμπάνια ή δεν ανήκετε στην ομάδα-στόχο — απευθυνθείτε στην ομάδα. Δείτε Rewards.
Για Editors
Γιατί οι χρήστες δεν βλέπουν το περιεχόμενό μου;
Συνήθως δεν είναι δημοσιευμένο ή οι κανόνες πρόσβασης το περιορίζουν. Ελέγξτε με δοκιμαστικό λογαριασμό.
Δεν βλέπω το Edit-Mode.
Τότε σας λείπουν τα δικαιώματα επεξεργασίας. Ένας Admin σας προσθέτει στο κατάλληλο Group.
Πώς δημιουργώ γρήγορα περιεχόμενο;
Μέσω του Γεννήτρια Product με AI ή του iDocs από το INTERVIEWER — δημιουργήστε το προσχέδιο, μετά επεξεργαστείτε το.
Πώς διατηρώ το περιεχόμενο πολύγλωσσο και ενημερωμένο;
Συντηρήστε τουλάχιστον τη γλώσσα DEFAULT· η AI μπορεί να παρέχει προσχέδια μεταφράσεων, τα οποία ελέγχετε.
Για Admins & Super-Admins
Πώς κάνω κάποιον Editor;
Ορίστε τον ρόλο Admin, ενεργοποιήστε τα δικαιώματα Content στα Admin Settings, εκχωρήστε το κατάλληλο Group.
Επιτρέπεται να αλλάξω Global Settings / Keys;
Μόνο με προσοχή — επιδρούν άμεσα σε ολόκληρη την πλατφόρμα. Δείτε Global Settings & Σύστημα.
Πώς αναλύω τη χρήση;
Μέσω των Αναλύσεων.
Πώς απενεργοποιώ έναν χρήστη χωρίς να τον διαγράψω;
Στο Users overview ορίστε την κατάσταση σε «deactivated» — η πρόσβαση είναι φραγμένη, τα δεδομένα διατηρούνται.
Αναζήτηση όρων: Γλωσσάρι A–Z.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
إجابات موجزة على الأسئلة التي تتكرّر كثيرًا في العمل اليومي — مرتّبة حسب الأدوار. للمصطلحات راجع المسرد.
عام
لماذا يبدو CAMPUS عندي مختلفًا عمّا يظهر لدى الزملاء؟
تُدار القوائم والرموز والمحتويات عبر Restrictions لكل دور/Group — فعرضك فردي خاص بك.
بأي لغة يعمل CAMPUS؟
متعدّد اللغات: تحدّد لغة العرض في الملف الشخصي. تتوفّر المحتويات بلغة DEFAULT واختياريًا بلغة QUALITY؛ وتُنشأ اللغات الأخرى تلقائيًا.
للمستخدمين النهائيين
لا أجد محتوى مجددًا.
استخدم البحث أو اسأل Bryan. تقع المحتويات المحفوظة في Bookmarks الخاصة بك.
محتوى ما مقفل بقفل.
لم يُتَح لك (بعد) — مثلًا إلى أن تُنجَز خطوة سابقة في الـ Journey أو تتوفّر صلاحية.
كيف ألغي حجزًا؟
عبر Bookings في قائمة الملف الشخصي — ما دام الإلغاء مسموحًا لذلك الموعد.
لم أحصل على نقاط/شهادة.
يجب أن يُحتسب الإنجاز على أنه „مكتمل“؛ وإلا فقد لا تكون الحملة فعّالة أو لست ضمن الفئة المستهدفة — راجع الفريق. انظر Rewards.
للمحرّرين
لماذا لا يرى المستخدمون محتواي؟
غالبًا لم يُنشر بعد النشر أو أن قواعد الوصول تقيّده. تحقّق بحساب اختبار.
لا أرى Edit-Mode.
إذن تنقصك صلاحيات التحرير. يضيفك المسؤول إلى الـ Group المناسبة.
كيف أنشئ المحتوى بسرعة؟
عبر مولّد المنتجات بالذكاء الاصطناعي أو iDocs من INTERVIEWER — أنشئ المسودة الأولية ثم حرّرها.
كيف أُبقي المحتوى محدّثًا بعدة لغات؟
اعتنِ بلغة DEFAULT على الأقل؛ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدّم مسودات ترجمة تراجعها.
للمسؤولين & المسؤولين المتميّزين
كيف أجعل شخصًا ما محرّرًا؟
عيّن الدور Admin، وفعّل صلاحيات المحتوى في Admin Settings، ثم أسنِد الـ Group المناسبة.
هل يجوز لي تغيير Global Settings / المفاتيح؟
بحذر فقط — فهي تؤثّر فورًا على المنصة بأكملها. انظر Global Settings & النظام.
كيف أُحلّل الاستخدام؟
عبر التحليلات.
كيف أُعطّل مستخدمًا دون حذفه؟
في Users overview اضبط الحالة على „deactivated“ — يُقفَل الوصول وتبقى البيانات محفوظة.
البحث عن المصطلحات: المسرد A–Z.
常见问题（FAQ）
对日常中最常出现的问题给出简短解答——按角色分类。术语请参见术语表。
通用
为什么 CAMPUS 在我这里和同事那里看起来不一样？
菜单、图标和内容通过 Restrictions 按角色/Group 控制——您的视图是个性化的。
CAMPUS 是什么语言的？
多语言：您的显示语言在个人资料中设置。内容有一个 DEFAULT 语言以及可选的一个 QUALITY 语言；其余语言自动生成。
面向终端用户
我找不回某个内容了。
请使用搜索或询问 Bryan。收藏的内容保存在您的 Bookmarks 中。
某个内容被一把锁锁住了。
它（尚）未对您开放——例如需先完成前一个 Journey 步骤，或需具备某项权限。
我如何取消一次预订？
通过个人资料菜单中的 Bookings——前提是该场次允许取消。
我没有拿到积分/证书。
完成必须被计为"已完成"；否则可能是活动未运行，或您不在目标人群中——请联系团队。参见 Rewards。
面向编辑者
为什么用户看不到我的内容？
我看不到 Edit-Mode。
那说明您缺少编辑权限。管理员会把您加入相应的 Group。
我如何快速创建内容？
通过 AI Product 生成器，或来自 INTERVIEWER 的 iDocs——先生成毛坯，再润色。
我如何保持多语言内容的更新？
至少维护 DEFAULT 语言；AI 可提供翻译草稿供您审校。
面向 Admin 与 Super-Admin
我如何把某人设为编辑者？
设置为 Admin 角色，在 Admin Settings 中启用内容权限，并分配合适的 Group。
我可以更改 Global Settings / Keys 吗？
请谨慎——它们会立即作用于整个平台。参见 Global Settings 与系统。
我如何分析使用情况？
通过分析报表。
我如何在不删除的前提下停用一个用户？
在 Users overview 中把状态设为"deactivated"——访问被封禁，数据仍保留。
查阅术语：术语表 A–Z。